Peşinden Koştuğu Para Değil Adaletti!

Erenler ilçesinde bir vatandaşın bankadaki vadesiz mevduat hesabından hesap işletim ücreti alınmasına yaptığı itiraz, Tüketici Hakem Heyeti tarafından kabul edildi. Hakem heyeti bankanın alınan ücreti iade etmesine karar verdi.

Erenler ilçesinde yaşayan S.H., özel bir bankanın vadesiz mevduat hesabından hesap işletim ücreti olarak 27,23 TL'yi haksız olarak kestiği gerekçesiyle Erenler Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikayette bulundu.

Şikayeti değerlendiren hakem heyeti, sözleşmede şikayet konusu olan hesap işletim ücretinin belirtildiğini, ancak miktarının yazılı olmadığını bu nedenle sözleşmenin iyi niyet kurallarına aykırı haksız şart niteliğinde olduğunu belirtti.

Bankanın müşterinin hesabında bulunan parayı kullanabildiğini ve vadesiz hesaplarda bu kullanım karşılığı müşteriye her hangi bir ödemede bulunmadığına dikkati çeken hakem heyeti, bankanın hesapta para bulunması sebebiyle raporlama ve bulundurma maliyetinden dolayı talep edebilecek bir ücret hakkı bulunamayacağından her hangi bir kesinti yapamayacağına hükmetti.

Hakem heyeti, bankanın yıllık işlem ücreti adı altında tüketiciden tahsil ettiği 27,23 TL'yi yasal faiziyle birlikte geri ödemesine karar verdi.