SEDAŞ, Felçli Hastanın Evine Hizmet Götürdü
SEDAŞ çalışanları, kendilerine yapılan başvuru sonrasında, abonelik işlemini yapacak kişinin felç geçirdikten sonra yatağından kalkamadığını öğrenince, müşteri memnuniyetini sağlamak üzere SEDAŞ yardım elini uzattı.
SEDAŞ çalışanlarınca Mine Yıldız’ın evine gidilerek perakende satış sözleşmesi kendisine imzalatıldı.
SEDAŞ İLGİ İLE DİNLEDİ
SEDAŞ’a geldiğinde önce güvenlik personeli ve sonra halkla ilişkiler birimi ve hukuk bürosunda ilgiyle dinlenen ve işlemleri için yardımcı olunan Canan Yıldız, babalarının vefatından sonra faturaların babaları adına gelmeye devam ettiğini ve bu şekilde elektrik kullanmanın yasal olmadığı konusunda SEDAŞ görevlilerince uyarıldıklarını söyleyerek, bu durumu düzeltmek istediklerini belirtti.
Annesinin sağlık raporu, Veraset ilamı ve babasının ölüm raporuyla birlikte SEDAŞ’a müracaatta bulunan Canan Yıldız kullanılan elektriğin abone kaydını annesi Mine Yıldız’ın kendi adına devir almak istediğini, ancak annesinin felç geçirdikten sonra ayağa kalkamadığı için SEDAŞ’a gelmesinin mümkün olmadığını söyledi.
USULSÜZ ELEKTRİK KULLANMAK İSTEMİYORUZ
Annesinin evine ait gelen son faturanın ödemesi ve abonelik işlemlerinin yapılması sırasında kendisine SEDAŞ personelince yardımcı olunan Canan Yıldız, “SEDAŞ çalışanlarının hassasiyetine ve yardımsever tavırlarına çok teşekkür ediyoruz. Annemin felç geçirdiğini ve sözleşme için SEDAŞ’a gelemeyeceğini, babamız vefat ettiği için onun adına elektrik kullanmanın usulsüz elektrik kullanmak olduğunu öğrendiğimiz için, annemin aboneliği devir almak istediğini söyleyince, kendileri annemin evine kadar geldiler.” dedi.
SEDAŞ’A VE ÇALIŞANLARINA TEŞEKKÜR
Müşteri kayıtlarında uzun yıllardır faturalarını düzenli olarak ödediği anlaşılan Mine Yıldız için SEDAŞ görevlileri, perakende satış sözleşmesi ile ilgili işlemleri yerine getirmek üzere, SEDAŞ çalışanları hizmet aracı ile müşterisinin evine kadar gitti ve sözleşme yapılmasına kolaylık sağladılar.
SEDAŞ çalışanları, abonelik işlemlerini yaptıkları müşterisine geçmiş olsun dileğinde bulunurken, Mine Yıldız (70) ve kızı Canan Yıldız (50), SEDAŞ çalışanlarının ilgili davranışlarından ve yardım sever tutumlarından büyük mutluluk duyduklarını belirterek, “Abonelik işlemleri için sağlanan kolaylık ve yapılan yardıma çok teşekkür ederiz. SEDAŞ’ın bu tutumu kamu hizmeti veren her kuruluşa örnek olmalı. SEDAŞ’ı çok taktir ettik” dediler.
