SEDAŞ: Hata Bizim Değil

Sakarya Valiliği İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı, yüksek voltajdan dolayı elektrikli cihazları zarar gören vatandaşın zararının Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş (SEDAŞ) tarafından ödenmesine karar verdi.

SEDAŞ, Sakarya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın verdiği karara itiraz etti.

Bahçelievler Mahallesi 801 Sokak'ta yaşayan Mahmut Özacar, elektrik kesintisi sonrası eve elektrik verilmesi sırasında yüksek voltajdan dolayı, kombi, televizyon ve teyp gibi elektronik eşyalarının arızalandığı gerekçesiyle SEDAŞ hakkında Sakarya Valiliği İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikayette bulundu.

SEDAŞ: Hata Bizim Değil 

Özacar, yüksek voltaj nedeniyle arızalandığını iddia ettiği elektronik cihazlarının tamir ücreti olan 417 TL'nin SEDAŞ tarafından karşılanmasını talep etti. SEDAŞ ise mahkeme heyetine sunduğu savunmasında, şebekelerinden kaynaklanan voltaj yüksekliğinin aboneye özel bir etki yapmasının söz konusu olamayacağını ifade etti. SEDAŞ, kusurun şebekelerinden değil, binanın iç tesisatından kaynaklandığını bildirdi.

Arızanın Nedeni Aşırı Gerilim

Hakem heyetinin bilirkişi olarak belirlediği Sakarya Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Elektrik Elektronik Bölümü öğretim üyesi Yar. Doç. Dr. Fedai Çavuş, arızalı olduğu iddia edilen kontrol kartınının üzerinde yapılan incelemede, kart üzerinde bulunan ve elektronik parçaları yüksek gerilimden koruyan cihazın yanmış olduğunun tespit edildiğini vurguladı. Çavuş, arızalı malzemeler üzerinde yapılan incelemede, arızanın aşırı gerilimden kaynaklandığının tespit edildiğini bildirdi.

Tüketici Haklı

Şikayeti ve savunma dilekçelerini inceleyen hakem heyeti, bilirkişi raporunu da dikkate alarak, tüketiciyi haklı buldu. Heyet, yüksek gerilim sonucu zarar gören cihazların tamir ücretinin SEDAŞ tarafından tüketiciye ödenmesi yönünde karar verdi.

SEDAŞ ise Sakarya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak, hakem heyetinin verdiği karara itiraz etti.