SEDAŞ Telefon Santralı Numarası Değişti

Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ) İletişim teknolojilerine yaptığı yatırım kapsamında,  yeni teknoloji  dijital telefon santralını devreye aldı ve bu santrala uyumlu, 295 85 00 pbx özellikli yeni telefon numarasını belirledi.

SEDAŞ’a ait 295 85 00 pbx özellikli yeni telefon santral numarasından, SEDAŞ’ın merkez birimlerine  ulaşılabilecek. SEDAŞ Merkez birimlerinin dahili numaralarını  bilmeyen SEDAŞ müşterileri,  SEDAŞ’ın telefon santral  operatörleri ile aradıkları birimlere yönlendirilecekler. SEDAŞ yeni santral numarasını resmi kurum ve kuruluşlara da yazılı olarak bildiriyor.

SEDAŞ’ın önceki santral numarası olan 275 10 60 nolu telefonu kısa bir süre için kullanımda tutulacak.

ARIZA İÇİN ARAMALAR ALO 186 ÇAĞRI MERKEZİNCE KARŞILANACAK

SEDAŞ müşterileri tüm arıza bildirimlerini İl Merkezi ve çevre İlçe İşletmelerden  186 nolu  telefon numarasını tuşlayarak bildirecekler.  Tüm arıza bildirimleri SEDAŞ tarafından yeni kurulan  çağrı merkezindeki  operatörler tarafından kayıt altına alınarak takip ediliyor.

Sakarya Merkez Arıza Servisinde önceki dönemde 2 bayan operatörle arıza bildirimlerini karşılayan SEDAŞ, Gebze İşletme Müdürlüğü Binasında yapılandırdığı Çağrı Merkezinde aynı anda 15 çalışanıyla müşterilerinden gelen ihbarların  dinlenmesini ve bilgi işlem kaydı yapılarak  arızanın olduğu merkeze anında arıza ihbarının yönlendirilmesini ve arıza bakım ekiplerinin müdahale etmesini sağlıyor.