Özra Grup Sigorta

Misyonumuz

"En iyi" olmaktan anladığımız;

Tüketiciler tarafından tercih edilen ve müşterilerinin memnuniyetini sağlamış,
Çevresine duyarlı, sosyal sorumluluklarının bilincinde etkin, kurallara ve yasalara saygılı,
Referans olarak gösterilen, bir şirket olmaktır.

Bu amaçlarımıza ulaşabilmek için temel ilkelerimiz;

Müşterilerimize hizmet kalitemizle birlikte değerlendirildiğinde rekabetçi ürünler sunmak,
Satış öncesi ve sonrası hizmette hızlı olmak,
Daima ulaşılabilir olmak,
Her zaman ve her alanda en iyiyi sunabilmek için yaratıcı ve yenilikçi düşünmek,
En son teknolojiyi kullanmak ve böylece güven duyulan bir şirket olmaktır.

Değerlerimiz

Sözünde durmak,
Verdiğimiz sözlerin arkasında durmak,
Söylediklerimiz ile yaptıklarımızda tutarlı olmak,
Karşısındaki kişilerde güven uyandırmak,
Saygın ve dürüst olarak algılanmak.

Takım Ruhu

Birlikte çalıştıkları kişiler ile iyi iletişim kurarak, uyumlu ve verimli çalışmayı kolaylaştırmak,
İçinde bulunduğu ekip ile hareket etme kabiliyetine sahip olmak,
Şirket hedeflerinin ve bunlara kendi katkısının farkında olmak,
Birlikte hareket ederek ortak hedeflere ulaşılmayı kolaylaştıracak şekilde davranmak.

Gerçekçilik

Durumu kapsamlı, yalın ve olduğu gibi değerlendirmek,
Olaylar karşısında; olumlu, gerçekçi, yapıcı ve tarafsız bir yaklaşım benimsemek,
İstenen sonuca ulaşmada kaynakları etkin şekilde kullanmak.

Hayal Gücü ve Yaratıcılık

Çevredeki ve dünyadaki değişiklikleri takip etmek, süreçleri iyileştirmek, yaratıcı düşünceleri işe katmak,
Sektördeki ve konusundaki gelişmeleri takip etmek, bu şekilde süreçleri ve hizmeti iyileştirmek için yeni yöntemler veya çözümler önermek, uygulanılmasını sağlamak.

Değişime Yatkınlık

Gelişim ve değişime açık olmak; değişimler karşısındaki olumlu tavrı ve etkinliği sürdürmek,
Mevcut sistemleri geliştirmek için süreçleri gözden geçirmek,
Değişen koşullarda işine etkin biçimde, verim kaybı olmadan devam edebilecek esneklikte olmak,
Değişen durumlara uyum sağlayabilmek ve değişime karşı olumlu tavır sergilemek.